退貨和退款
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退貨資格
顧客可在收到商品後14 個日曆日內申請退貨。
要符合退貨條件,產品必須:
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保持收到時的原始狀態- 未使用、未磨損、未修改,原始標籤和包裝完好無損。
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包括購買證明,例如訂單確認或發票。
未經事先授權發送的退貨將被拒收並退還給寄件人。
不可退貨商品
我們不接受以下退貨:
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定製或個性化物品,包括雕刻產品。
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因誤用、疏忽或處理不當而損壞的物品。
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商品交付後超過 14 天退回。
以下條件下的折扣或促銷商品:
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捆綁商品必須以全套形式退回。
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附加折扣商品:如果退回一件商品,其餘商品可能會以其原始價值重新定價,退款也將相應調整。
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免費贈品:必須與主商品一起退回;否則,退款將減少禮品的價值。
退貨流程
申請退貨:
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請與wo@williamoptics.com聯繫並提供您的訂單號碼和退貨原因。
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如果獲得批准,我們將提供退貨授權和運輸說明。
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將產品運送至以下地址:
William Optics 30F., No.29-5, Sec. 2, Zhongzheng E. Rd., Danshui Dist., 251, Taiwan
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一旦收到並檢查退貨,您將收到退款狀態的通知。
退貨運費
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如果退貨是由於 William Optics 發送了有缺陷、損壞或錯誤的物品,我們將承擔退貨運費。
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對於客戶發起的退貨(例如改變主意或訂單錯誤),客戶負責所有退貨運費。
退款條款
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核准退貨的退款將在退回商品檢查後的10 個工作天內以原始付款方式發放。
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在客戶發起的情況下,不可退還的交易費用(例如,PayPal 費用)將從退款金額中扣除。
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例如:如果您支付了 300 美元,而 PayPal 扣除了 20 美元的費用,那麼您的退款將為 280 美元。
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如果退貨是由於 William Optics 的過失(例如,履行錯誤或庫存不足)造成的,將全額退款,包括交易費用。
如果您的退款獲得批准後已過 15 個工作天,但您仍未收到退款,請透過wo@williamoptics.com與我們聯繫。
歐盟退出權
如果您的訂單發送到歐盟,根據歐盟消費者權益指令,您有權在交貨後14 天內取消或退回訂單,無需提供任何理由。
所有標準退貨條件均適用。
損壞或有缺陷的物品
收到您的訂單後,請立即檢查。
如果您收到有瑕疵、損壞或錯誤的商品:
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請立即透過wo@williamoptics.com與我們聯繫。
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我們將評估該問題並自行決定提供更換或退款。
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因已驗證的產品缺陷而導致的退貨將由 William Optics 承擔。
請注意:因誤用、不當存放或事故造成的損壞不在保固範圍內。
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我們如何使用您的個人資訊
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投訴
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本隱私權政策的變更
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接觸
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保障
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可分割性
如果本服務條款的任何規定被確定為非法、無效或不可執行,則該規定仍應在適用法律允許的最大範圍內執行,且不可執行的部分應被視為與本服務條款分離,此類確定不應影響任何其他剩餘條款的有效性和可執行性。
終止
終止日期之前產生的各方義務和責任在本協議終止後仍然有效。
本服務條款有效,除非您或我們終止本服務條款。您可以隨時透過通知我們您不再希望使用我們的服務或停止使用我們的網站來終止本服務條款。
如果我們單方面判斷您未能遵守或我們懷疑您未能遵守本服務條款的任何條款或規定,我們也可以隨時終止本協議,恕不另行通知,並且您仍需對截至終止日期的所有應付款項負責;和/或因此可能拒絕您存取我們的服務(或其任何部分)。
完整協議
我們未行使或執行本服務條款的任何權利或規定,並不構成對該權利或規定的放棄。
本服務條款以及我們在本網站或有關服務發布的任何政策或操作規則構成您與我們之間的完整協議和諒解,並管轄您對服務的使用,取代您與我們之間任何先前或同期的協議、溝通和提議,無論是口頭的還是書面的(包括但不限於服務條款的任何先前版本)。
本服務條款的解釋如有歧義,不得對起草方作出不利解釋。
適用法律
本服務條款以及我們向您提供服務的任何單獨協議均受台灣法律管轄並依其解釋。
服務條款的變更
您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。
我們保留自行決定透過在網站上發布更新和變更來更新、變更或替換本服務條款任何部分的權利。您有責任定期查看我們的網站以了解變更內容。在本服務條款發布任何變更後,您繼續使用或造訪我們的網站或服務,即表示您接受這些變更。
聯絡資訊
有關服務條款的問題請發送至wo@williamoptics.com。
我們的聯絡資訊如下:
威廉光學有限公司
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二段29-5號30樓台灣淡水區中正東路2號, 251
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